Продажи в Telegram: как самостоятельно создать бота — интернет-маркетинг, CPA и бизнес, как создать хайп бота в телеграмме.

Продажи в Telegram: как самостоятельно создать бота

О Telegram, как об инструменте интернет-маркетинга, не говорил только ленивый. Но в большинстве статей мессенджер выступает как способ взаимодействия с клиентами: анонсы скидок, распродаж и новинок. Мы рассмотрели «Телеграм» в разрезе дополнительного канала сбыта товаров. Рассказали, почему это выгодно, как самостоятельно создать свой магазин и чего хотят покупатели.

В феврале 2017 года в сети появилась информация, что «Телеграмом» пользуются 6 миллионов россиян — это в 3 раза больше, чем в прошлом году. Количество юзеров увеличивается в геометрической прогрессии. Это дает неплохую возможность привлечь клиентов к бизнесу или продукту. Удивительно, что владельцы интернет-магазинов до сих пор не используют этот инструмент для повышения продаж.

  • Скорость загрузки. Не нужно грузить тяжелый сайт, который из-за плохой верстки «плывет» на мобильном устройстве. У покупателя не будет шанса промахнуться и кликнуть не на ту категорию, потому что кнопки выбора достаточно большие.

    Пока только службы доставки еды активно используют мессенджер для принятия заказов. Насколько выросла прибыль никто четко не ответил. Логично предположить, что если боты работают, то они нужны людям.

    «Да, у нас есть Телеграм-бот, которым мы начали пользоваться с начала этого года. Бот создавался для информирования клиентов о наших предложениях, о блюдах и услугах нашего заведения. Точно не могу сказать насколько увеличились продажи, но для наших клиентов это очень удобно и интересно, так как не всегда есть возможность зайти в Facebook и посмотреть обновления в меню и в услугах. Могу сказать с уверенностью одно, что от клиентов только положительные отзывы», — Алина, менеджер по работе с клиентами.

    Единственный минус – варианты оплаты пока ограничены Яндекс.Кассой. Однако в интернет-СМИ пишут, что «Сбербанк» вел переговоры о сотрудничестве с Telegram. Также «Тинькофф», «Открытие» и «Райффайзенбанк» объявили о желании стать платежными операторами.

    Чтобы оплатить через «Яндекс.Кассу», нужно ввести данные банковской карты. Если хочется ускорить процесс оформления покупки, можно настроить двухфакторную верификацию. После настройки «Телеграм» запомнит данные и можно будет оплачивать внутри мессенджера в два клика.

    Важно отметить, что Telegram не несет ответственности за проведение платежей. Все спорные финансовые ситуации решаются непосредственно между прямыми участниками сделки: покупателем, продавцом и разработчиком бота.

    Поскольку мессенджер не участвует в проведении платежей, у него нет доступа к конфиденциальным данным, он их не хранит, а также не взимает комиссию за проведение оплаты. Покупатель отправляет свои банковские данные платежной системе, а та выдает боту необходимые технические данные для завершения сделки.

    В Украине, кстати, попытались найти решение, создав бота по имени Коля. Он переводил деньги с одной украинской банковской карты на другую. Сейчас Коля уже не работает.

    Создание нового бота происходит в BotFather. У «ботпапы» выберите «/newbot» и следуйте инструкциям: назовите бота и присвойте системное имя на латинице с обязательным окончанием «bot». Затем получите токен.

    Как работать с Botobot

    Команды в Botobot

    После этого появился личный кабинет. Для активации магазина нужно импортировать в него товары в разделе «Импорт».

    Решив исхитриться, я заполнила таблицу-пример, загруженную в админку. Ее система «подхватила», но все равно некорректно.

    Файл-пример был рассчитан для службы доставки пиццы и роллов. Несмотря на то, что параметры «вес порции» и «диаметр» я убрала, они отобразились на моих товарах. В итоге в магазине «Инфостилист» можно заказать текст на главную весом 500 граммов и диаметром 30 сантиметров. Заказывайте, отсыплю полкилограмма круглых букв 🙂 Самостоятельно я не смогла решить эту проблему и 6 июня обратилась в саппорт, но на 14 июня проблема так и не была решена.

    Зайдя в бот-магазин, нажмите /start. Откроется меню, в котором появится каталог.

    После выбора нужной категории выпадет полный список товаров. Для заказа нужно нажать на цену, ниже которой появится кнопка «В корзину».

    Почему система перевела мой адрес на украинский язык — непонятно, заполняла я на русском. Ссылка на оплату ведет на «Яндекс.Кассу». Оплату через сервис можно настроить в административной панели во вкладке «Платежи».

    Предварительно я создала бота в BotFather, получила токен, затем перешла в бэк-офис магазина. Во вкладке «Приложения» выбрала «Центр приложений». Открылась страница маркетплейса, на которой я нашла и установила приложение.

    Как оформить заказ

    Бот запросит номер телефона. Можно написать номер, а можно просто нажать «Определить номер». В последнем случае система отправит номер, на который зарегистрирован Telegram.

    Основные недоработки сервиса — невозможность самостоятельно определить способ доставки и не реализованная опция оплаты через «Яндекс.Кассу». По умолчанию выбран способ доставки, который первым указан в настройках магазина. 13 июня разработчики анонсировали, что уже на следующей неделе можно будет выбирать способ доставки непосредственно в «Телеграме», а вскоре и оплачивать покупки внутри мессенджера. Точные сроки подключения «Яндекс.Кассы» пока не известны.

    Стоимость услуг

    myBOT установил фиксированную цену за одного бота с полным функционалом — 900 рублей в месяц. Сервис дает бесплатную неделю для теста чат-бота магазина.

    Стоит отметить, что во время теста каждой платформы появлялись баги. Я писала в обе службы поддержки. Саппорт Botobot отвечал оперативнее, но так и не решил мою проблему с загрузкой файла .xlsx и с переводом на украинский язык. От службы поддержки myBot я дольше ждала ответы, но в итоге разработчики сделали практически готовое решение для самостоятельного создания бота интернет-магазина.

    От имени потребителя, который хочет покупать через мессенджер, умоляю и заклинаю: не испоганьте отличную идею продаж в Telegram.

    Не нужно спамить в чат-ботах магазинов. Не присылайте тонны ненужных сообщений-поздравлялок с днем защиты ежа-альбиноса и подобных. Лучше радуйте покупателей промокодами и действительно стоящими скидками.

    Интернет-медиа про маркетинг и арбитраж трафика

    Смотрите также

    Как сохранить доступ к Telegram после того, как мессенджер заблокируют

    Telegraph: все о Telegram-редакторе статей

    6 полезных функций Telegram

    16 бесплатных способов генерации лидов

    Как использовать Pinterest для продвижения магазина

    Серое продвижение в Instagram

    Самое интересное

    Кейс: как поднимать трафик на Яндекс.Дзен

    Почему ваши посты в Facebook никто не видит

    Как почистить профиль от ботов в Instagram и не убить при этом охват

    Moscow Affiliate Conference 2018

    На что лить трафик весной

    Воронка продаж в контекстной рекламе

    Как составить контент-план для блога и соцсетей

    Moscow Affiliate Conference 2018

    Как найти целевую аудиторию ВКонтакте

    Лайфхаки для рекламы в Яндекс.Директ

    Последние комментарии

    Дисклеймер

    Хотите обсудить сотрудничество?

    Вся информация на сайте предназначена для ознакомительного пользования. Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в текст, орфография и пунктуация может сохраняться авторской. Мы делаем все возможное, чтобы информация на этом сайте была как можно более полной и точной.

    Администрация сайта Conversion не несет никакой ответственности за любой ущерб, который может быть причинен в любой форме за счет использования, неполноты или неправильности информации, размещенной на этом сайте.